Comment réserver
Comment réserver votre voyage avec 3E Travel
La réservation se fait en quelques étapes simples, et vous ne payez rien tant que le programme ne vous convient pas. Voici comment ça marche, de votre première demande à votre premier jour sur les sentiers.
Comment réserver
De votre première demande à la confirmation de votre voyage. Nous répondons sous 1 à 2 jours.
Comment réserver
Comment payer
Un acompte confirme votre voyage. Le solde est à régler quatre semaines avant votre départ.
Comment payer
Après votre réservation
Ce que nous vous envoyons, et quand, pour que tout soit prêt au départ.
Après votre réservation
Pendant votre voyage
À quoi ressemblent vos journées, et comment nous joindre en route.
Pendant votre voyage1 / 4
Comment réserver votre voyage
Notre équipe basée à Podgorica répond à votre demande et prépare votre voyage avec vous.
Choisissez un voyage ou proposez-nous votre idée
Parcourez nos séjours de randonnée et nos circuits à vélo. Chaque fiche voyage précise ce qui est compris et ce qui ne l'est pas. Rien ne vous correspond ? Parlez-nous de votre idée. Nous pouvons en faire un voyage.
Envoyez-nous une demande
Passez par le formulaire de demande ou par WhatsApp. Indiquez-nous vos dates approximatives, qui voyage et le rythme qui vous convient. Précisez si vous préférez voyager en liberté ou avec un guide.
Recevez votre projet d'itinéraire
Sous 1 à 2 jours, nous vous envoyons un projet d'itinéraire et un prix. Vous ne payez rien à ce stade.
Ajustez le programme à votre goût
Modifiez une journée, changez d'hôtel ou allégez les journées de marche. Nous adaptons le programme jusqu'à ce qu'il vous convienne.
Confirmez avec un acompte
Votre voyage est confirmé dès réception de votre acompte. Nous vous communiquons son montant avec votre devis. Vous recevez ensuite un reçu et une facture pour le solde.
Réservez vos vols
Réservez vos vols une fois votre voyage confirmé. Nos prix couvrent les prestations terrestres : les vols internationaux ne sont donc pas compris.
2 / 4
Comment payer votre voyage
Un acompte confirme votre réservation. Nous vous communiquons son montant avec votre devis, et vous recevez une facture pour le reste. Le solde est à régler quatre semaines avant votre départ. Vous réservez moins de quatre semaines avant le départ ? Vous réglez alors la totalité en une seule fois.
Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte. Votre facture vous indique comment procéder. Tous nos prix sont en euros.
Le prix couvre tout ce qui figure dans votre programme, comme l'hébergement et, sur la plupart des voyages, le transfert des bagages. Les vols internationaux, l'assurance voyage, les repas non prévus au programme et les dépenses personnelles sont en supplément.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage. Vous souhaitez une assurance annulation ? Précisez-le dès votre première demande. Vous ne pourrez pas l'ajouter plus tard.
Les projets changent parfois. Vous pouvez reporter votre voyage à une date ultérieure ou l'annuler. Si vous annulez 60 jours ou plus avant le départ, les frais s'élèvent à 20 % du prix du voyage. Ils augmentent par paliers jusqu'à 100 % dans les deux dernières semaines avant le départ. Nos conditions générales détaillent chaque palier.
3 / 4
Ce qui se passe après votre réservation
Dès réception de votre acompte, nous confirmons votre voyage et vous envoyons votre facture. Notre équipe organise ensuite les détails avec nos partenaires locaux.
Au moment de réserver, signalez-nous tout ce que nous devrions savoir. Il peut s'agir d'une allergie alimentaire, d'un régime végétarien ou de la taille de vélo qu'il vous faut.
Besoin de modifier quelque chose après avoir réservé ? Envoyez-nous votre demande par écrit. Nous faisons de notre mieux pour trouver une solution. Une modification peut toutefois entraîner des frais de dossier.
Votre calendrier
À réception de votre acompte
Votre voyage est confirmé. Vous recevez un reçu et une facture pour le solde.
Quatre semaines avant le départ
Vous réglez le solde.
Environ un mois avant le départ
Vous recevez votre dossier de départ. Il présente votre voyage, l'histoire et la faune de la région, ce qu'il faut emporter et comment vous préparer. Si vous voyagez en liberté, vous recevez aussi un carnet de route, des cartes et les fichiers GPX.
4 / 4
Ce qui se passe pendant votre voyage
La plupart de nos voyages de plusieurs jours commencent par une réunion d'accueil à votre arrivée. C'est le moment de poser vos questions sur le parcours.
Lors des journées en liberté, vous marchez ou pédalez à votre rythme. Sur la plupart des voyages, nous transportons vos bagages jusqu'à l'étape suivante : vous ne portez qu'un petit sac à dos.
La plupart des voyages incluent aussi un téléphone local avec notre ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7. Notre équipe basée à Podgorica est joignable par un simple appel ou un message WhatsApp.
Lors des journées guidées, un guide local marche ou pédale avec vous. Si la météo ou la sécurité impose un changement, c'est votre guide qui décide de l'itinéraire.
Quelque chose ne va pas ? Dites-le tout de suite à votre guide ou à notre équipe. En général, nous pouvons régler le problème sur place.
De retour chez vous, racontez-nous comment s'est passé votre voyage. Lisez les avis d'autres voyageurs.
Envie de préparer votre voyage ?
Indiquez-nous vos dates approximatives, qui voyage et le rythme qui vous convient. Nous vous envoyons un projet d'itinéraire sous 1 à 2 jours.
Envoyer une demande