Veelgestelde vragen

We bieden verschillende accommodaties, waaronder kleine, lokaal gerunde hotels, gastenverblijven, berghutten en eco-resorts. Elke accommodatie is zorgvuldig gekozen voor comfort, authenticiteit en een gevoel van plek.

Je verblijft meestal in 3-sterrenhotels (4 sterren op aanvraag) of in privé-onderkomens zoals appartementen, berghutten of herdershuisjes. De accommodatie wordt gekozen om de charme of de ligging, met kleine familiehotels en gezellige gastenverblijven.

Ja, we kunnen gezinsvriendelijke accommodaties regelen die aansluiten bij de wensen van gezinnen met kinderen, waaronder aangrenzende kamers, kindvriendelijke voorzieningen en activiteiten voor kinderen van alle leeftijden.

Ja, we kunnen accommodatie regelen voor groepen van elke omvang, waaronder privélodges, villa's of meerdere kamers in hetzelfde hotel of gastenverblijf. We kunnen ook rekening houden met speciale wensen of voorkeuren bij groepsboekingen.

Vul gewoon ons online boekingsformulier op de website in of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail of telefoon. Ons team begeleidt je door het boekingsproces en beantwoordt al je vragen.

Ja, er is een aanbetaling nodig om je boeking vast te leggen. Het bedrag van de aanbetaling kan per reis verschillen en wordt bij de boeking aan je meegedeeld. Het resterende bedrag is verschuldigd vóór aanvang van de reis.

Ja, we begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Afhankelijk van de beschikbaarheid en de aard van de wijziging doen we ons best om aan je verzoek te voldoen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om eventuele wijzigingen in je boeking te bespreken.

Ons annuleringsbeleid verschilt per reis en per moment van annulering. We geven je bij de boeking gedetailleerde informatie over ons annuleringsbeleid. Over het algemeen kunnen annuleringen binnen een bepaalde termijn kosten met zich meebrengen, terwijl annuleringen ruim van tevoren in aanmerking kunnen komen voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.

We bieden diverse extra tours en activiteiten zoals stadstours, vogels kijken, zeekajakken, boottochten, ambachtslieden, kooklessen en meer. Neem contact met ons op en we regelen de perfecte expert voor je.

Ja, we raden alle reizigers ten zeerste aan om vóór vertrek een reisverzekering af te sluiten. Een reisverzekering kan dekking bieden voor onverwachte gebeurtenissen zoals annuleringen, medische noodgevallen, verloren bagage en meer.

De minimumleeftijd voor onze reizen verschilt per reis en per betrokken activiteit. Sommige reizen kennen leeftijdsgrenzen vanwege veiligheid of de vereiste lichamelijke inspanning. We geven je bij de boeking gedetailleerde informatie over eventuele leeftijdsgrenzen.

De vereiste conditie verschilt per reis en per betrokken activiteit. Sommige reizen omvatten wandelen, fietsen of andere activiteiten die een gemiddelde tot goede conditie vragen. We geven je gedetailleerde informatie over de lichamelijke eisen van elke reis, zodat je de reis kunt kiezen die het beste bij je kunnen past.

Ja, we kunnen rekening houden met speciale dieetwensen zoals vegetarisch, veganistisch, glutenvrij of andere beperkingen. Laat ons bij de boeking weten of je dieetwensen of allergieën hebt, dan doen we ons best om hieraan te voldoen.

Kleding in laagjes voor verschillende klimaten, een helm en fietsuitrusting zijn essentieel. Bij verloren bagage stellen wij een helm en fietsuitrusting beschikbaar totdat die van jou arriveert.

Op een enkele uitzondering na bieden we al onze tours zelfgeleid aan, perfect voor onafhankelijke reizigers. Geniet van de vrijheid en flexibiliteit om te wandelen, hiken of fietsen op je eigen tempo, terwijl wij de logistiek regelen zoals accommodatie, bagagetransfers en gedetailleerde tourplanning, en uitgebreide informatiepakketten, kaarten en GPS-trackers verzorgen. We zijn altijd telefonisch bereikbaar voor noodgevallen of vragen, zodat je nooit alleen staat.

Ontbijt is elke dag inbegrepen, en avondmaaltijden zijn tegen meerprijs beschikbaar, in de accommodatie of bij nabijgelegen restaurants. Ook een lunchpakket is tegen betaling verkrijgbaar. Halfpension is voor een meerprijs te boeken en wordt meestal geserveerd op de overnachtingsplek.

Je hebt geld nodig voor lunch, diner en drankjes, waarvan de gebruikelijke kosten zijn aangegeven. Toegangsgelden voor nationale parken, de veerpont in de Boka-baai en andere kleine uitgaven komen erbij. Pinautomaten zijn er volop in de meeste steden en dorpen, maar in afgelegen gebieden worden creditcards mogelijk beperkt geaccepteerd.

We gebruiken uiteenlopende vervoersmiddelen voor onze tours, waaronder comfortabele, airconditioned voertuigen, boten, treinen en fietsen. Het gebruikte vervoer hangt af van de route en de activiteiten in de tour.

Ja, vervoer is inbegrepen in de tourprijs, tenzij anders vermeld. We verzorgen vervoer van en naar het startpunt van de tour, evenals vervoer tussen bestemmingen en voor alle activiteiten in het tourprogramma.

Ja, we kunnen luchthaventransfers voor je regelen als onderdeel van je tourpakket. Laat ons je aankomst- en vertrekgegevens weten, dan stemmen we de luchthaventransfers hierop af.

Ja, we kunnen privévervoer regelen voor individuen, gezinnen of groepen die een voertuig exclusief willen gebruiken of vervoer voor specifieke doeleinden nodig hebben. Neem contact met ons op om je vervoerswensen te bespreken.

Ja, je bent van harte welkom om je eigen fiets mee te nemen als je dat liever hebt. Laat het ons van tevoren weten als je je eigen fiets meeneemt, zodat we het vervoer en de opslag tijdens de tour kunnen regelen.

Bij noodgevallen neem je 24/7 contact met ons op via de meegeleverde lokale mobiele telefoon. We hebben een goed opgezet netwerk van instanties en mensen langs de routes voor snelle hulp. Gidsen zijn bekwaam in eerste hulp en handelen situaties professioneel af.

Het is jouw verantwoordelijkheid om elke dag het volgende hotel te bereiken, ook bij slecht weer. Bij ernstige problemen zoals een fietspech of een lichamelijk noodgeval bel je onze noodlijn, en dan bieden we ondersteuning, hetzij door een busje te sturen, hetzij door je te adviseren over openbaar vervoer zoals treinen en bussen.

Geleide tours worden begeleid door ervaren gidsen die je de hele reis vergezellen. Alles wordt geregeld, van accommodatie tot eten en vervoer. Gidsen zijn vriendelijk, flexibel en kunnen het programma aanpassen aan de wensen van de groep, weersveranderingen of onverwachte gebeurtenissen. Meestal volgt een begeleidingsvoertuig de groep de hele tijd.

Voor optimaal genieten van de fietstochten heb je een gemiddelde conditie nodig, of je maakt gebruik van een van onze e-bikes.

Ons wagenpark bestaat uit modellen vanaf 2018. Je kunt kiezen uit toerfietsen, racefietsen of e-bikes voor tochten op verharde wegen. MTB-tochten worden apart aangegeven. Beschikbare maten zijn toerfiets XS–XXL, racefiets 48–58, e-bike S-M-L en MTB 15"–21". Huurfietsen zijn inclusief waterdichte fietstas (20 l), reparatieset, reservebanden en helm.

Als je tour grensovergangen omvat, verlopen die eenvoudig. Iedereen moet altijd een paspoort of ID (EU-burgers) bij zich hebben. Toon gewoon je paspoort; meestal laat je het twee keer zien — bij vertrek en bij binnenkomst. Als bagagevervoer is inbegrepen, zorg dan dat de bagage niet op slot zit.

De routes volgen kleine zijwegen met weinig verkeer. Montenegro heeft geen fietspaden behalve in Podgorica en Tivat. Je wordt met een shuttle vervoerd om langere stukken op hoofdwegen te vermijden, wat stressvol kan zijn omdat de hoofdwegen in Montenegro druk en smal zijn.

De natuurlijke verscheidenheid van Montenegro zie je terug op je bord. In het noorden en midden zijn schapen- en rundvlees populair en heerlijk. In centrale gebieden zoals Podgorica, Cetinje en het Skadarmeer vind je meervis, groenten en 'Vranac'-wijn. Vraag altijd naar de lokale kaas. Aan de kust van Montenegro krijg je vis en zeevruchten. De Montenegrijnse olijfolie, geproduceerd langs de kust van Ulcinj tot Herceg Novi, is ook een traktatie.

Je kunt elke tour verrijken met proeverijen van lokale producten zoals wijn, olijfolie, honing, zuivel, ham en oesters bij prachtige families onderweg. Wijn- en spijsproeverijen kosten €10–25 per persoon, afhankelijk van het soort proeverij. Neem contact met ons op voor details.