COVID-Informationsecke

Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien für geführte und selbstgeführte Touren, betrieben von 3etravel Montenegro

Aktualisiert am 29. Juli 2020

Die Pandemie wirkt sich auf alle Bereiche der Gesellschaft aus, und 3etravel verpflichtet sich zu einem Schulungsprogramm für Mitarbeiter, um die Kompetenz und die Einhaltung neuer Hygiene- und Sicherheitspraktiken zu gewährleisten. Alle Tourismus- und Beherbergungsbetriebe erkennen ihre Rolle bei der Kommunikation, Förderung und Aufrechterhaltung sicherer Praktiken an. Die montenegrinische Regierung hat eine Reihe von Maßnahmen und Vorschriften entwickelt, die für den Tourismus und verwandte Betriebe gelten. Wir wenden die aktuellsten und relevantesten Gesundheitsempfehlungen der montenegrinischen Regierung in Bezug auf COVID-19 an.

Allgemeines

1. Tragen von Masken im Freien und in Innenräumen,

• Regelmäßiges Reinigen und Desinfizieren der Hände beim Betreten von Räumlichkeiten/Restaurants/Fahrzeugen/Berührungspunkten mit hohem Kontakt

• Körperlicher Abstand von mind. 2 m – im Freien und in Innenräumen

Unsere allgemeinen Strategien

• Förderung und Ermöglichung von Vorabkontrollen, um zu verhindern, dass potenziell infizierte Mitarbeiter und Kunden teilnehmen.
• Wir passen unsere Geschäftspraktiken gegebenenfalls an, um den körperlichen Abstand im Einklang mit den allgemeinen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien der Regierung zu gewährleisten.
• Verstärkung der Reinigungs- und Hygienemaßnahmen zur Verringerung des Infektionsrisikos.
• Einführung und Aufrechterhaltung von COVID-sicheren Verfahren im Einklang mit den allgemeinen Sicherheitsrichtlinien Montenegros

Vorbeugende Maßnahmen

Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter sich bewusst sind, dass sie NICHT teilnehmen DÜRFEN, wenn sie IRGENDWELCHE Symptome haben, die möglicherweise mit COVID-19 übereinstimmen. Zu den COVID-19-Symptomen gehören: Husten, Fieber, Halsschmerzen, Müdigkeit und Kurzatmigkeit. Zusätzlich zu den COVID-19-Symptomen sollten Mitarbeiter angewiesen werden, nicht mit grippeähnlichen Symptomen oder verwandten Erkrankungen zur Arbeit zu erscheinen. Dies gilt auch für Kunden, die die gleichen Symptome aufweisen.

Wir und unsere Reiseführer setzen Maßnahmen um, um den körperlichen Abstand zu unterstützen und die Personen an ihre persönliche Verantwortung zur Einhaltung des körperlichen Abstands zu erinnern.

Wir setzen Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter jeglichen absichtlichen körperlichen Kontakt am Arbeitsplatz vermeiden, dazu gehören:

~kein geteiltes Essen

~kein Händeschütteln und

~keine körperliche Berührung.

Wo möglich, setzen wir Maßnahmen um, um engen persönlichen Kontakt zu minimieren, z. B. ~Direkter Kontakt sollte, wo möglich, auf 15 Minuten begrenzt werden

Unsere Reiseführer und andere beteiligte Parteien sowie Kunden sollten sich, wo praktikabel, nicht länger als zwei Stunden in einem geschlossenen Raum aufhalten, wobei die Regeln zur sozialen Distanzierung anzuwenden sind.

Unsere Reiseführer stellen sicher, dass Mitarbeiter und Kunden sich stets an die zugewiesenen Sitzordnungen im Restaurant halten, derzeit max. 4 Erwachsene an einem einzelnen Tisch

Räume, die von Kunden geteilt werden (Buchungen von Zweibettzimmern), die nicht im selben Haushalt leben, müssen einen Mindestabstand von 2 m zwischen den Betten und ausreichende Belüftung bieten. Unsere Reiseführer sind angewiesen, alle Zimmer vor dem Bezug zu überprüfen. Wir befolgen alle Anweisungen bezüglich der Zimmerkapazität und der von den Gesundheits- und Sicherheitsbehörden empfohlenen Anzahl.

Unsere Reiseführer und Kunden werden angewiesen, keine Möbel und Ausrüstung zu verschieben, die zur Maximierung des körperlichen Abstands positioniert wurden.

Unsere Reiseführer sind angewiesen, Orte mit größeren Menschenmengen zu meiden und auch das Entstehen von Menschenansammlungen zu verhindern.

Unsere Reiseführer sind angewiesen, bei der Aufnahme von Gruppenfotos engen persönlichen Kontakt zu minimieren – körperliche Distanzierung

Transport und Führung

Unsere Reiseführer und Fahrer praktizieren, fördern und überwachen die körperliche Distanzierung.

Unsere Transportlieferanten sind verpflichtet, den Kunden Handdesinfektion und ausreichend Masken zur Verfügung zu stellen. Unsere Reiseführer und Fahrer setzen die Handhygiene beim Einstieg durch

Masken müssen während des gesamten Transfers vom Fahrer und den Kunden getragen werden.

Unsere Transportlieferanten stellen sicher, dass die Sitzplätze in Fahrzeugen (einschließlich Bussen, Zügen, Fahrten, Attraktionen, Autos und Booten) mit Abstand angeordnet werden, das heißt, größere Fahrzeuge zu verwenden, um einen komfortablen Abstand zwischen Personen zu gewährleisten, die nicht demselben Haushalt angehören

Familien-/Privatgruppen dürfen näher beieinandersitzen, werden jedoch angewiesen, Abstand zu anderen Einzelpersonen und Familien-/Privatgruppen zu halten.

Die Zeit innerhalb eines Fahrzeugs wird, wo praktikabel, begrenzt (z. B. wenn es Zwischenstopps gibt, bei denen ein Ausstieg sicher und praktikabel ist, werden die Fahrgäste ermutigt, dies zu tun).

Wir führen zwischen den Fahrten eine verstärkte Reinigung mit Desinfektionsflüssigkeiten durch, wobei besonderes Augenmerk auf Oberflächen mit hohem Kontakt gelegt wird. Unsere Transferlieferanten sind verpflichtet, dasselbe zu tun. Wir stellen sicher, dass geeignete Reinigungsprodukte im Fahrzeug/an Bord verfügbar sind, sodass eine Reinigung potenziell kontaminierter Oberflächen jederzeit möglich ist. Dies gilt auch für unsere Mieträder und Wanderstöcke.

Wo praktikabel, werden die Fenster in den Fahrzeugen geöffnet, und die Klimaanlage des Fahrzeugs wird auf Frischluft statt auf Umluft eingestellt und bleibt eingeschaltet.

Familien und Privatgruppen

Zur körperlichen Distanzierung wird eine Familieneinheit (d. h. mit derselben Wohnadresse) wie eine Einzelperson behandelt. Wie Einzelpersonen muss jede Einheit einen angemessenen sozialen Abstand zu allen Personen einhalten, die nicht Teil ihrer direkten Familien-/Privatgruppeneinheit sind.

Unterkunft

Wir vermieten Zimmer, Hütten, Wohnwagen, Boote und andere Unterkünfte, die jederzeit den von der montenegrinischen Regierung vorgegebenen Verpflichtungen zur körperlichen Distanzierung, Reinigung und Hygiene entsprechen.

Zugehörige Einrichtungen wie Schwimmbäder, Grillbereiche und Gemeinschaftsräume entsprechen den staatlichen Gesundheitsvorschriften, die speziell für diese Funktionen gelten.

Zugehörige Kurztouren/Aktivitäten entsprechen ebenfalls den Vorschriften zur sozialen Distanzierung.

Die Betriebe stellen sicher, dass die Kunden sich ihrer Verpflichtungen zur sozialen Distanzierung in allen Gemeinschaftsbereichen bewusst sind, unter Anerkennung, dass Familien, die eine Wohnung teilen, wie eine Einzelperson gezählt werden.

Unsere Reiseführer und jeder einzelne Unterkunftsanbieter gewährleisten die körperliche Distanzierung, wo immer praktikabel, und legen den Schwerpunkt auf gründliche Vorabkontrollen und die vollständige Einhaltung der Handhygienepraktiken.

Reinigung und Hygiene

Wir fördern häufiges und effektives Händewaschen durch alle Mitarbeiter, Kunden und Anbieter.

Wir stellen sicher, dass ausreichend Zeit und Ressourcen für die Durchführung verstärkter Reinigungsverfahren bereitgestellt werden

Wir sorgen für eine angemessene Schulung der Mitarbeiter, um verstärkte Reinigungsverfahren im Einklang mit der aktuellen Praxis umzusetzen

Wir bieten einen leichten Zugang zu Handhygieneprodukten (alkoholbasierte Handdesinfektionsmittel und/oder ein Waschbecken mit Seife und Wasser), mit besonderem Augenmerk auf:

~Ein- und Ausgänge des Veranstaltungsorts/Fahrzeugs,

~Toiletten und Badezimmer

,~Gaststätten

,~Vor dem Kontakt mit jeglicher Oberfläche mit hohem Kontakt

Wir heben die Bedeutung der Handhygiene deutlich hervor, mit Anweisungen zur korrekten Durchführung des Händewaschens

Die Mitarbeiter werden in korrekten Handhygienetechniken geschult

Es kann auch eine Aufklärung über Husten- und Niesetikette erfolgen, jedoch sollte ein Mitarbeiter oder Kunde, der diese Symptome aufweist, gebeten werden zu gehen.

Wir stellen Taschentücher, alkoholbasierte Desinfektionstücher und andere Artikel zur Verfügung, um die persönliche Hygiene bei der Reinigung potenziell kontaminierter Oberflächen oder Gegenstände durch Kunden und Mitarbeiter zu unterstützen.

Unsere Reiseführer stellen Behälter für die angemessene und rechtzeitige Entsorgung kontaminierter Produkte (wie Tücher und Taschentücher) bereit und sorgen für eine regelmäßige Entsorgung, um die Wahrscheinlichkeit einer Kreuzkontamination zu verringern.

Kontaktlose Lösungen

Wo immer möglich, bieten die Betriebe kontaktlose Lösungen für Interaktionen an, einschließlich Ticketing (elektronische Gutscheine für Eintrittsgebühren in Nationalparks)

Für selbstgeführte Touren: Es gibt ein Orientierungstreffen am Ankunftstag, jede weitere Kommunikation erfolgt telefonisch.

Verstärkte Reinigung

Mitarbeiter und Kunden werden ermutigt, vor dem Berühren von Oberflächen mit hohem Kontakt eine Handhygiene durchzuführen, um die Wahrscheinlichkeit einer Kontamination zu verringern.

Die Betriebe stellen sicher, dass alle hautberührenden Oberflächen regelmäßig mit Produkten gereinigt werden, die die Anforderungen an die Wirksamkeit gegen COVID-19 erfüllen und im Einklang mit den relevanten Richtlinien stehen, einschließlich: